Специалист отдела контроля качества

Вакансия № 1-29220049 в городе (населенном пункте) Нижний Новгород от работодателя "ПАО МегаФон, Офис" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Специалист отдела контроля качества".

Город, регион, страна: Нижний Новгород, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Нижний Новгород

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист отдела контроля качества" в выбранном населенном пункте.

Компания: ПАО МегаФон, Офис (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ПАО МегаФон, Офис:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Чем предстоит заниматься Осуществлять мониторинг уровня качества сервиса в голосовых каналах обслуживания (при помощи специального ПО) Подготавливать план мероприятия по повышению уровня качества сервиса и снижения негатива от клиентов За счет применения речевой аналитики и иных доступных инструментов проводить мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности сервисом, рост NPS, FCR и снижение AHT Участвовать в проектах по улучшению бизнес-процессов компании Проводить сравнительный анализ продуктов/процессов/процедур с аналогичными услугами или процессами, представленными на рынке, для создания максимально полной картины для принятия решений Помогать в формировании целевых групп абонентов, исходя из их профиля потребления и ожиданий, озвученных в диалогах голосовых каналов обслуживания Отвечать за формирование отчетности Что для этого нужно Образование от средне-специального и выше Опыт работы с анализом данных Опыт ведения проектов (желательно) Экспертиза в продуктах, процессах, интерфейсах компании Знание бизнес-процессов обслуживания в области телекоммуникаций

Вакансия № 1-29220049 относится к сфере деятельности: "Искусство, развлечения, масс-медиа" » "Кино".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-29220049: "Искусство, развлечения, масс-медиа в населенном пункте текущего места труда" » "Кино в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-29220049 на должность "Специалист отдела контроля качества" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Нижний Новгород, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ПАО МегаФон, Офис")