Инженер технической поддержки с функционалом тестирования

Вакансия № 1-28832821 в городе (населенном пункте) Иваново от работодателя "ООО ИндаСофт" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Иваново, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Иваново

Компания: ООО ИндаСофт (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО ИндаСофт:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее образование (желательно техническое); Опыт работы с Linux; Опыт программирования на языке С# (начальный уровень), желательно, но необязательно ; Понимание клиент-серверной архитектуры; Опыт работы с desktop-ными приложениями; Уверенные знания СУБД и умение составлять запросы на SQL; Знание XML; Умение читать логи для выявления ошибок; Умение грамотно составлять баг-репорты в баг-трекинговой системе; Опыт работы с системами багтрекинга (Jira, Confluence, TFS); Умение работать в команде, брать на себя ответственность и принимать решения; Умение объяснить сложные вещи простым языком; Умение самостоятельно идентифицировать проблемы и определять причины их появления; Высокие коммуникационные данные; Внимательность, исполнительность, честность; Способность ориентироваться в большом объеме информации; Владение английским языком на уровне чтения технической документации. Будет плюсом: Опыт в разработке/тестировании продукта; Умение читать языки на начальном уровне: python, java.

Обязанности:
Отвечать на обращения пользователей в установленные регламентом технической поддержки сроки; Проводить анализ переданной специалистом первой линии технической поддержки заявки, поступившей от клиента, на устранение проблемной ситуации, возникшей в ходе эксплуатации ПО; Запрашивать дополнительную информацию в случае необходимости и детально обсуждать с ответственным представителем клиента возникшую проблему посредством системы Help Desk; Информировать клиента о согласованных сроках выполнения работ и/или предоставлении обходного решения Оказывать помощь и консультацию при установке, настройке и обновлении программного продукта (при необходимости); Оказывать помощь в решении технических проблем при использовании продукта/услуги; Предоставлять техническую информацию по функциональности продукта/услуги; Проводить анализ проблем и разработку рекомендации по их устранению (с использованием документации на продукт), которые были выявлены при использовании продукта; Знать и использовать стандартные решения и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов (Заказчиков); Составлять баг-репорты и оформлять их в багтрекинговой системе.

Условия работы:
Мы предлагаем стабильную и перспективную работу в компании сотрудничающей с крупнейшими предприятиями России. Работаем строго по ТК РФ. График 5/2, предположительно работа в офисе. Техническое собеседование с руководителем технической поддержки. Оклад обсуждается с успешным кандидатом; Официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные); После прохождения испытательного срока оформление ДМС, компенсация оплаты абонемента в фитнес-клуб, подключение к системе скидок PrimeZone; м. Калужская, БЦ НЕО ГЕО, Бутлерова, дом 17

Дополнительное описание вакансии:
Компания ИндаСофт сфокусирована на разработке и внедрении систем оперативного управления производством (класса MES), решающих следующие задачи: · Диспетчерское управление, · Производственный учёт, · Управление качеством, · Согласование балансов и поиск потерь, · Учет энергоресурсов. · Диагностика и прогнозирование состояния оборудования. · Моделирование и оптимизация производственных и технологических процессов. В настоящее время в компании открыта вакансия Инженера технической поддержки.

Вакансия № 1-28832821 относится к сфере деятельности: "Безопасность" » "Имущественная безопасность".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-28832821: "Безопасность в населенном пункте текущего места труда" » "Имущественная безопасность в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-28832821 на должность "Инженер технической поддержки с функционалом тестирования" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Иваново, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО ИндаСофт")