Customer Support Team Lead

Вакансия № 1-28517934 в городе (населенном пункте) Тбилиси от работодателя "ТОО Playrix" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Customer Support Team Lead".

Город, регион, страна: Тбилиси, Грузия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Тбилиси

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Customer Support Team Lead" в выбранном населенном пункте.

Компания: ТОО Playrix (организация, фирма, ИП);

Репутация работодателя ТОО Playrix:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Playrix является крупнейшей игровой компанией в Европе и входит в топ-3 самых успешных мобильных разработчиков в мире. Мы создали такие хиты, как Gardenscapes, Fishdom, Manor Matters, Homescapes, Wildscapes и Township, которые скачали более 2 миллиардов игроков. В игры Playrix каждый месяц играют более 100 миллионов человек. Мы ищем сильного Customer Support Team Lead для управления мультикультурной командой поддержки одного из флагманских продуктов Playrix. Работая в тесной связке с командой проекта и передавая опыт игроков, ты сможешь влиять на развитие игры и делать миллионы наших игроков счастливее. Эта вакансия предполагает возможность работы в одном из наших офисов на Кипре, Сербии, Черногории, Армении, Казахстане либо удаленно из других стран. Наши задачи: управление командой поддержки (15-20 человек); выстраивание новых процессов работы с обращениями пользователей и оптимизация текущих; работа с аналитикой операционных и ключевых показателей команды; организация рабочего процесса и графика работы сотрудников; тесное взаимодействие с продуктом и участие в разработке проекта. Мы ожидаем: опыт работы на позиции лида команды поддержки от одного года; свободное владение английским и русским языками (B2/С1); знание операционных метрик поддержки и умение ими управлять; умение выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами, давать обратную связь по метрикам и доносить потребности пользователей до продукта; умение оптимизировать процессы поддержки, организовывать качественный клиентский сервис; внимательность, организованность, умение работать в режиме многозадачности; клиентоориентированность, высокий уровень эмпатии, высокий эмоциональный интеллект, проактивность; умение управлять командой и создавать в ней рабочую атмосферу; интерес к игровой индустрии, понимание потребностей и запросов сложного продукта. Мы предлагаем: Комфортные условия . Работайте в офисе, удаленно и в гибридном формате. У нас есть все для комфортной работы, где бы вы не находились. Забота о здоровье . Компенсируем онлайн-сессии с психологом, открываем для вас и ваших детей ДМС со стоматологией и лечением от COVID-19. Забота о благополучии . Сохраняем 100% зарплату во время отпуска или больничного без лишних справок. А для особых случаев предоставим дополнительные выходные. Развитие и обучение . Оплачиваем участие в профильных конференциях и курсах, регулярно проводим внутренние буткемпы и предлагаем скидки на курсы английского языка. Развлечения и мерч . Конкурсы, спортивные челленджи, вечеринки, хакатоны и внутренние офлайн-ивенты для команд — каждый год мы проводим сотни мероприятий по всему миру. Спорт и фитнес . Поддерживаем здоровый образ жизни и компенсируем покупку любых спортивных абонементов и подписки на фитнес-приложения. Социальные проекты . Запускаем благотворительные проекты и поддерживаем идеи сотрудников в конкурсе грантов.

Вакансия № 1-28517934 относится к сфере деятельности: "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия" » "Бухгалтер".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-28517934: "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия в населенном пункте текущего места труда" » "Бухгалтер в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-28517934 на должность "Customer Support Team Lead" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Тбилиси, Грузия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ТОО Playrix")