Специалист технической поддержки

Вакансия № 1-27799629 в городе (населенном пункте) Уфа от работодателя "ООО Лексема" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки".

Город, регион, страна: Уфа, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Уфа

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Лексема (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Лексема:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 35000 до 40000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Обязанности:
- Регистрация первичных обращений клиентов по вопросам эксплуатации ИТ-системы; - Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; - Выявление в обращениях клиентов типичных вопросов и нетипичных вопросов по эксплуатации ИТ-системы; - Ведение журнала событий по обращениям клиентов по вопросам эксплуатации ИТ-системы; - Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной системе службы технической поддержки - базе знаний по поддерживаемой ИТ-системе. - Объяснение клиентам путей решения технологических проблем в типичных случаях, возникающих в ИТ-системе.

Условия работы:
- Устройство по ТК РФ; - Материальные выплаты на день рождения, рождение ребенка; - Дружный коллектив; - График работы 9-18, 5/2; - Использование спектра современных инструментов и технологий для разработки ПО; - Уютный офис в центре города; - Преимущества аккредитованной IT компании.

Дополнительное описание вакансии:
Мы ищем специалиста технической поддержки. Лексема - активно развивающаяся IT команда. Специализируемся на разработке информационных систем в области управления бизнесом. Мы ждем от тебя и ценим проактивность, творческий подход к решению задач, желание развиваться и решать сложные и нестандартные задачи. Lexema - это современный стек технологий, продуктовый подход к разработке, сочетание творческой энергии и революционных идей. Требования: - Среднее профессиональное образование, высшее образование; - Умение работать с большим массивом информационных данных; - Умение составлять техническое описание необходимых действий пользователя в ИТ-системе; - Умение работать с информационными системами приема, регистрации и обработки обращений клиентов; - Знание этики и психологии общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке; - Стрессоустойчивость.

Вакансия № 1-27799629 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Начальный уровень, мало опыта".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-27799629: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Начальный уровень, мало опыта в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-27799629 на должность "Специалист технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Уфа, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Лексема")