Руководитель сервисной службы

Вакансия № 1-27401813 в городе (населенном пункте) Казань от работодателя "ИП Харисов Амаль Альбертович" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель сервисной службы".

Город, регион, страна: Казань, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Казань

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель сервисной службы" в выбранном населенном пункте.

Компания: ИП Харисов Амаль Альбертович (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ИП Харисов Амаль Альбертович:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 90000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
О компании: Кухни Greta вошли в ТОП-30 лучших производителей кухонь на 2022 год в России. Мы изготавливаем кухни на заказ любой сложности. Проектируем жилое пространство, отражающее Ваш стиль жизни. Используем функциональные решения, которые помогают организовать внутреннее наполнение кухни в соответствии с Вашими индивидуальными пожеланиями. Наши принципы: Честная обратная связь Мы честно и открыто говорим обо всем что происходит в компании. Наши сотрудники, также, могут честно рассказать о том, что их беспокоит. Команда - это основа Мы верим, что наша компания - это про людей. Именно совместными усилиями нам удается создавать качественный продукт в кратчайшие сроки. Делать качественно Нам важно на всех этапах делать работу качественно и хорошо, важно, чтобы каждый понимал ценность своих действий в команде - только так рождаются крепкие связи между компанией и клиентом. В настоящий момент, мы ищем сотрудника на должность “руководитель сервисной службы" Чем предстоит заниматься по блокам: 1) Управление Контроль работы Технолога: -Проверять, что заказы берутся в работу в течение 3 дней, с момента передачи заказа менеджером; -Проверять, что ежедневно выполняются 2-3 передачи заказов на производство;-Контроль ведения отчетности технологом; Контроль работы Логиста: -Проверять Назначена ли дата первичной сборки по заказу и оповещен ли клиент;-Проверять в обозначенное ли время доставили заказ; - Все ли в порядке с приемкой машины на складе; Контроль работы Рекламатора: -Контроль времени отправки информации о рекламациях на производство; -Контроль ведения отчетности по работе рекламатора; Заполнение листов рекламаций, по полученным от сборщиков актов - также работа руководителя отдела, рекламатор занимается только передачей на производство уже оформленной информации. Контроль работы Сборщиков: -Проведение собеседований, аттестация, найм и адаптация новых сборщиков -Проведение обучений для сборщиков, постепенное внедрение внутренней академии -Составление графиков и путеводных листов -Контроль качества работы сборщиков, при необходимости выезжать на объекты -Контроль ведения сборщиками отчетности Предоставление отчетности по собственной работе и работе отдела директору 2) Общение с клиентами 2.1 Информирование клиентов В случае, если завод отправил файл со сроками производства, созваниваться с каждым клиентом и ориентировать его по срокам; При появление рекламации, оповещать клиентов и говорить о сроках исправления 2.2 Общение с клиентами для решения сложных ситуаций Общаться с клиентами при необходимости увеличить сроки, заключать с ними доп. соглашения; Решение конфликтных ситуаций и спорных вопросов, в случае необходимости выезжать к клиентам; Звонить клиентам после первичной сборки, собирать обратную связь насколько довольны работой сборщика и логиста; Звонить клиентам после финальной установки, собирать обратную связь и оценку работы отдела сервиса и просить оставить отзыв; 3) Работа над улучшением качества сервиса Составление плана будущих изменений Внедрение нововведений в работу каждого из сотрудников Ведение аналитики по результатам внедрения инструмента Что мы готовы дать: Адаптировать нового члена команды в должность, так чтобы всем было комфортно; Обучение; Hаботу с комфортным графиком 5/2; Ежегодные премии и бонусы; Прозрачную систему мотивации; Открытую коммуникацию в команде; Условия и мотивация График- 5/2, выходные могут быть плавающими. Работа с 8 до 20 Мотивация Оклад - 30 000 рублей +Процент от согласованных заказов+ Бонус от закрытых заказов. В среднем 30 000 + 60 000+ 15 000= 105 000 рублей Рассматриваем только кандидатов с опытом в мебельном бизнесе

Вакансия № 1-27401813 относится к сфере деятельности: "Производство, сельское хозяйство" » "Управление цехом".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-27401813: "Производство, сельское хозяйство в населенном пункте текущего места труда" » "Управление цехом в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-27401813 на должность "Руководитель сервисной службы" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Казань, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ИП Харисов Амаль Альбертович")