Специалист поддержки пользователей (удаленно)

Вакансия № 1-26372566 в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург от работодателя "ООО Текстбэк" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист поддержки пользователей (удаленно)".

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист поддержки пользователей (удаленно)" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Текстбэк (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Текстбэк:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 25000 до 50000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Привет! Меня зовут Александра, я руководитель технической поддержки в TextBack. TextBack — лидирующая платформа WhatsApp-маркетинга в России и СНГ. Мы на рынке более 5 лет. Растем в 2,5 раза в год по клиентам и сотрудникам. Уже более 4000 клиентов используют наш сервис. Наши клиенты — English First, eLama, AmoCRM, проекты Яндекса и Сбера, FIT SERVICE, Yves Rocher, ВкусВилл. Я ищу себе в команду человека, который станет верным помощником для наших клиентов даже в самых сложных ситуациях. Что ты получишь с нами: — Удаленную работу в классной IT-компании; — Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; — Молодую и заряженную команду из 25+ человек; — Индивидуальный-гибкий восьмичасовой график в промежутке с 9:00 до 21:00 с перерывом на обед (работаем по Москве); График составляется на неделю вперед; — Заработную плату на испытательном сроке (2 месяца) - 25 000 руб., после испытательного срока добавляется премия за работу с дополнительным функционалом платформы, премия за соблюдение SLA и надбавка за выслугу лет (от года работы); — Оплачиваемые в двойном объеме дежурства в выходные и праздничные дни; — Возможность профессионального и материального роста в быстроразвивающейся компании. За 2022 год из команды саппорта 5 человек получили повышение! Что надо делать? — Помогать с подключением к платформе и сопровождать клиента на всем его пути; — Оперативно отвечать на вопросы клиентов в мессенджерах (преимущественно, 95% времени) и по телефону (в рамках дежурства); Мы работаем в тикетной системе Omnidesk. — Разбирать проблемы клиентов и решать их самостоятельно, ставить задачи в отдел разработки: мы работаем c WhatsApp Business Api, amoCRM, чат-ботами и рассылками; Ты подходишь нам, если: — Любишь помогать пользователям, вне зависимости от проблемы; — Умеешь объяснять сложные вещи простыми словами; — Грамотно пишешь (мы общаемся преимущественно письменно); — Имеешь опыт работы с клиентами (в любой сфере); Ну и совсем здорово, если ты: — Имеешь опыт работы в технической поддержке и с SAAS-продуктом. Что тебя ждет после отклика: — Выполнение тестового задания (обязательно); — Собеседование с руководителем отдела; Если ты чувствуешь в себе силы и желание, то скорее отправляй отклик! :) Жду тебя в команде!

Вакансия № 1-26372566 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Интернет".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-26372566: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Интернет в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-26372566 на должность "Специалист поддержки пользователей (удаленно)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Текстбэк")