Вакансия: Инженер службы технической поддержки

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Инженер службы технической поддержки".

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Инженер службы технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО ТН Цифровая Логистика (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО ТН Цифровая Логистика:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 80000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
В нашу команду мы ищем специалиста с высокой экспертизой в области поддержки b2b-клиентов из сферы транспортной логистики. Наши it-продукты каждый день используют тысячи компаний для решения своих бизнес задач. Мы активно расширяем проект и приглашаем в команду Инженера технической поддержки Что нужно будет делать: Предоставление оперативной поддержки пользователям SaaS-систем компании в согласованные сроки (Голосовой и письменные каналы); Взаимодействовать с разработчиками при наличии инцидентов; Создавать и усовершенствовать шаблоны для клиентов; Наполнять и актуализировать внутренние базы знаний клиентского сервиса; Обеспечивать оперативный мониторинг работоспособности систем продукта; Написание SQL запросов при необходимости; Работать с логами; Написание скриптов автоматизации рутинных процедур на Python или Javascript. Что мы ожидаем от идеального кандидата: Опыт работы специалистом поддержки ИТ продуктов от 1 года; Высшее образование или среднее специальное с техническим уклоном; Высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность; Быстро анализировать, осваивать новую информацию и работать с большим объемом данных; Умение систематизировать и структурировать информацию; Внутренняя сильная проактивность и стремление быть лучшим во всём за что берётесь, даже если речь касается стандартного ответа клиент; В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, свои личностные и профессиональные достижения, которыми гордитесь. Само сопроводительное письмо начните с "Цифровая логистика", чтобы мы понимали насколько внимательно вы ознакомились с описанием вакансии Умение слышать клиента, понимать с полуслова и отделять суть от эмоции; Практические навыки диагностики инцидентов, поиска и их устранения; Способность к принятию оптимальных решений в аварийных ситуациях; Знакомство с ОС семейства Linux\Unix, Microsoft Windows; Практический опыт с PostgreSQL и навыком написания запросов; Практический опыт с REST/GraphQL API. Будет плюсом, если у вас есть опыт в : Логистических проектах, понимание отраслевой терминологии и специфики; Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Стабильная белая заработная плата + квартальные премии за выполнение KPI; Возможность удаленной работы после испытательного срока (обсуждаемо); График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; ДМС после испытательного срока;

Вакансия № 1-25457744 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Системный администратор".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-25457744: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Системный администратор в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-25457744 на должность "Инженер службы технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО ТН Цифровая Логистика")