Специалист колл-центра

Вакансия № 1-25040451 в городе (населенном пункте) Омск от работодателя "Банк Жилищного Финансирования" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист колл-центра".

Город, регион, страна: Омск, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Омск

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Специалист колл-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: Банк Жилищного Финансирования (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Банк Жилищного Финансирования:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 35000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее/неполное высшее образование; Опыт работы в Контакт-центре от 6 месяцев, опыт работы в банке приветствуется; Уверенный пользователь ПК, знание программ Excel, Word, Outlook; Грамотная устная и письменность речь, хорошая дикция; Навыки деловой переписки; высокая скорость печати; Навык ведения телефонных переговоров; Умение решать конфликтные ситуации; Исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать в команде, деловое общение, умение работать в режиме многозадачности.

Условия работы:
Работа в стабильном и активно развивающемся банке; Интересные задачи; Заработная плата официальная (оклад в размере 35 000 рублей + бонусы); Полное соблюдение ТК РФ; График работы 5/2: с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00; Возможность работы удалённо.

Дополнительное описание вакансии:
Обязанности Прием входящих звонков, поступающих на Горячую линию Банка; Соединение клиента/абонента с нужным сотрудником в зависимости от цели обращения; Консультирование клиентов по вопросам обслуживания их действующих договоров (размер платежа к оплате, общая сумма задолженности, способы оплаты, порядок оплаты задолженности по кредиту, подготовка различных форм документов ((писем, справок, графиков платежей, карточек движения средств)); Консультирование по вкладам; Работа с клиентскими жалобами, запросам и пожеланиями, поступающими по всем канал Контакт-центра (чат-платформа, WhatsApp, телефон, э/адрес КЦ, форма обратной связи на сайте Банка и прочее). Их передача в смежные подразделения и контроль исполнения с целью предоставления обратной связи клиенту; Обзвон клиентов, с целью предоставления обратной связи по их запросам; Обзвон клиентов, получивших ипотечный кредит, с целью выявления удовлетворенности качеством работы Банка на разных этапах взаимодействия (NPS); Осуществление различных исходящих обзвонов исходя из бизнес-задач Банка; Регистрация входящих и исходящих звонков в АБС Банка; Знание нормативных документов и регламентов Банка.

Вакансия № 1-25040451 относится к сфере деятельности: "Продажи" » "Продажи по телефону, телемаркетинг".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-25040451: "Продажи в населенном пункте текущего места труда" » "Продажи по телефону, телемаркетинг в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-25040451 на должность "Специалист колл-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Омск, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Банк Жилищного Финансирования")