Специалист первой линии технической поддержки

Вакансия № 1-24774436 в городе (населенном пункте) Магнитогорск от работодателя "Foundarium" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист первой линии технической поддержки".

Город, регион, страна: Магнитогорск, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Магнитогорск

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Специалист первой линии технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: Foundarium (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Foundarium:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Грамотная речь, хорошая дикция; Навыки тестирования; Опыт работы в IT продукте от года ; Стрессоустойчивость; Приветствуется опыт работы в системах класса Service Desk, Service Manager, Help Desk.

Обязанности:
Сбор информации и формирование заявки для 2-й линии и разработки; Работа на уровне 1-й линии техподдержки, консультации, ответы на вопросы клиентов, прием и обработка обращений; Классификация проблем от клиентов; Взаимодействие с специалистами 2-й линии техподдержки и разработкой; Эскалирование инцидентов в специализированные группы коллег второй линии техподдержки случае, если нет возможности решить силами первой линии техподдержки Составление скриптов и инструкций; Поиск решения и решение нестандартных инцидентов; Решение конфликтных ситуаций.

Условия работы:
Работа с 13:00 до 01:00 мск, сменами 2/2; Оформление по ГПД; Удаленная работа; Отличный коллектив.

Дополнительное описание вакансии:
Foundarium - венчурная стартап - студия, создающая и развивающая интересные проекты. Наши талантливые команды более 5 лет помогают предпринимателем воплощать свои идеи в жизнь.

Вакансия № 1-24774436 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-24774436: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-24774436 на должность "Специалист первой линии технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Магнитогорск, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Foundarium")