Младший инженер технической поддержки

Вакансия № 1-24708300 в городе (населенном пункте) Новосибирск от работодателя "ООО Сибирские Сети" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Младший инженер технической поддержки".

Город, регион, страна: Новосибирск, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Новосибирск

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Младший инженер технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Сибирские Сети (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Сибирские Сети:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Кто мы? РосДомофон - облачная платформа для управления придомовой территорией в многоквартирном жилом доме. Мы помогаем партнерам проводить цифровизацию услуг ЖКХ и повышать качество услуг для жителей. Наш продукт активно развивается: • Более 150 тысяч активных пользователей мобильного приложения сейчас с ожидаемым ежегодным кратным ростом, • Десятки тысяч подключенных устройств: камеры, домофоны, СКУД, интернет-реле и тд, • Работаем в 160 городах из 4-х стран, • Резиденты Сколково. Функционал: • консультировать клиентов по работе с продуктами компании; • оперативно принимать и регистрировать обращения от клиентов компании (юридические лица) в тикет-системе (чаты, телефон) ; • детально описывать, категоризация/квалификация инцидентов – по чек-листам вопросов для клиента; • заниматься поиском рекомендации по решению инцидента во внутренней базе знаний; • маршрутизировать тикеты на другие линии поддержки ( не участвуете в решении инцидентов, если нет информации по разрешению инцидента в базе знаний ) ; • поддерживать коммуникацию с клиентом в течение полного цикла обработки обращения ; • соблюдать сроки SLA. Что требуется от тебя : • о пыт работы в поддержке пользователей будет твоим преимуществом ; • умение в письменном виде грамотно и четко излагать свои мысли; • у мение работать со средствами диагностики сети (ping, tracert, публичный и серый IP-адрес, ширина канала и тд); • опыт работы с Linux на уровне пользователя (командная строка); • умение читать логи; • умение читать схемы подключения слаботочных систем; • умение делать простые запросы в SQL будет плюсом. Что мы предлагаем: современный офис в Технопарке ; возможность развития в сфере автоматизации, мониторинга, сетевых технологий, управления современной облачной инфраструктурой ; г рафик 5/2 со смещенными выходными (пятница, суббота или воскресенье, понедельник). Возможен гибридный график при наличии удаленного рабочего места; официальное трудоустройство с 1 рабочего дня; белую заработную плату 2 раза в месяц; договорную заработную плату по результатам собеседования. Если тебя заинтересовала наша вакансия, ты знаешь, что такое VPN и сетевой экран, скорее откликайся!

Вакансия № 1-24708300 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Начальный уровень, мало опыта".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-24708300: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Начальный уровень, мало опыта в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-24708300 на должность "Младший инженер технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Новосибирск, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Сибирские Сети")