Младший инженер технической поддержки

Вакансия № 1-24549458 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "Тинькофф" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Младший инженер технической поддержки".

Город, регион, страна: Москва, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Младший инженер технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: Тинькофф (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Тинькофф:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: до 60000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Тинькофф ищет самостоятельных и проактивных сотрудников в команду поддержки платежей и переводов. Наш идеальный кандидат тот, кто умеет не только быстро разобраться в ситуации и дать грамотный ответ клиенту, а проанализировать причины и сделать все, чтобы она не повторялась. Что нужно делать: Оперативно принимать и регистрировать обращения в тикет-системе (чаты, без приема звонков) от клиентов банка (юридических лиц) по направлению интернет-эквайринг. Детально описывать, категоризировать/квалифицировать инциденты по чек-листам вопросов для клиента. Маршрутизировать тикеты на другие линии поддержки. Коммуницировать с клиентом в течение полного цикла обработки обращения. Соблюдать сроки SLA. Что мы ценим: Опыт работы в поддержке пользователей. Умение в письменном виде грамотно и четко излагать свои мысли. Развитая эмпатия. Будет преимуществом: Опыт работы в сегменте клиентского обслуживания (например, контакт-центры). Высшее или неоконченное высшее техническое образование. Также рассматриваем кандидатов последних курсов технических ВУЗов без опыта работы. Знания в области эквайринга: авторизация, клиринг, 3DSecure, рекуррентный платеж. Мы предлагаем: Достойную вашего профессионального уровня заработную плату: средний доход - 60 000 ? gross, из них оклад - 36 000 ? gross + премия по результатам работы. Гибридный формат работы: 2-3 дня в уютном офисе БЦ Мирлэнд, недалеко от станции метро Дмитровская, остальные — дома. Для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и гарнитура. Если личное оборудование отсутствует - предоставим. График 5/2 на выбор: с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19 или с 11 до 20. Оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких. Профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой. Возможность профессионального и карьерного роста. Занятия в фитнес-центре «MANХЭТТЕН»: есть тренажеры, бассейн, групповые программы с крутыми тренерами, сауна. Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании. Классную атмосферу, общение на "ты" и никакого дресс-кода. Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!

Вакансия № 1-24549458 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-24549458: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-24549458 на должность "Младший инженер технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Тинькофф")