Вакансия: Сервис менеджер

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Сервис менеджер".

Город, регион, страна: Москва, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Сервис менеджер" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО "Сибинтек-Софт" (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): ООО "Сибинтек-Софт"

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее техническое образование; Опыт работы от 3-х лет опыта работы в сфере управления ИТ-услугами; Опыт работы не менее 1 года в области управления сервисами, управления ИТ-проектами, как Project Manager; Знание методологии ITIL, Incident management, Change management, Problem management; Знание принципов построения ИТ-систем в целом; Знание основ договорной работы, опыт взаимодействия с ИТ-подразделениями и заказчиками ИТ-услуг; Опыт управления метриками SLA, формирования отчетности; Опыт создания регламентов, нормативной документации по ИТ-процессам; Знание базовых принципов построения архитектуры ИТ-систем (желательно).

Обязанности:
Построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов и сервисов; Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами; Создание ИТ-сервисов в ITSM-системе, инструкций, планов действий, схем оперативного контроля и эскалаций для контроля ситуаций, влияющих на качество ИТ сервиса; Отслеживание и анализ инцидентов, сопровождение критичных инцидентов и проблем на всех этапах решения, с момента обнаружения и до устранения; Обеспечение оперативного контроля управления доступностью; Организация процесса передачи ИТ-сервисов в поддержку и введение внутренних и внешних ИТ-проектов в сервисную службу; Формирование ожидания Бизнес-заказчика по составу, количеству и качеству ИТ сервисов; Обеспечение высокого уровеня внимания к нуждам и проблемам Бизнес-заказчика, основанный на регулярных встречах; Проведение оценки стоимости оказания ИТ сервисов, оценку и контроль качества, сроков выполнения; Подготовка презентационных материалов; Подготовка отчетности по сервисам. Взаимодействие со смежными структурными подразделениями для организации единого сервиса и поддержки приложения.

Условия работы:
Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение. Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций. Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде. Корпоративная электронная библиотека. Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar". * Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании.

Дополнительное описание вакансии:
Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Сервис менеджер . СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Вакансия № 1-24066788 относится к сфере деятельности: "Автомобильный бизнес" » "Продажа".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-24066788: "Автомобильный бизнес в населенном пункте текущего места труда" » "Продажа в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-24066788 на должность "Сервис менеджер" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО "Сибинтек-Софт"")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-24066788 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-24066788 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».