Вакансия: Руководитель службы сервиса гостеприимства/Аудитор гостиничного сервиса/Hospitality service

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

Компания: ООО АРЕС (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО АРЕС:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Опыт работы на руководящей позиции в сфере гостиничного сервиса и знание стандартов качества обслуживания обязателен!!! Высшее образование в сфере гостеприимства будет преимуществом; Высокий уровень знаний и навыки внедрения системы контроля в области сервиса и стандартов качества обслуживания; Успешный опыт в организации и систематизации работы клиентского сервиса; Опыт в направлении обеспечения качества обслуживания отелей уровня 5* будет преимуществом, а так же опыт работы в консалтинговых компаниях, занимающихся аудитом гостиничного бизнеса; Практические знания конфликтологии и психологии общения с клиентом; Управленческие компетенции, эмоциональный интеллект, аналитические и коммуникативные навыки, дипломатичность, системность;

Обязанности:
Участие в разработке и реализация стратегии направления контроля качества сервиса гостеприимства; Внедрение мер и организация процессов, направленных на обеспечение высокого уровня обслуживания и взаимодействия с гостями курорта; Внедрение метрик качества обслуживания и контроль соответствия стандартам во всех точках взаимодействия с клиентом; Организация работы, обучение и развитие персонала в направлении клиентского сервиса; Внедрение и систематизация процесса получения обратной связи от гостей курорта во всех контактных точках и каналах взаимодействия;

Условия работы:
Работа на территории загородного всесезонного курорта "Охта Парк" ; Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы; Возможность профессионального развития и участия в крупном многопрофильном проекте; Компания предлагает для сотрудников корпоративную программу лояльности, обучение и участие в тренингах; Корпоративная развозка (20 минут от ст м. Проспект Просвещения/ м. Парнас); Уровень мотивации обсуждается с успешными кандидатами с учетом профессиональных компетенций и опыта.

Дополнительное описание вакансии:
Загородный отель премиального класса открывает позицию Директор по сервису. Просьба внимательно ознакомиться с вакансией и оставлять отклики только специалистов с профильным опытом!!! Опыт работы на руководящей позиции в сфере гостиничного сервиса , знание и опыт внедрения и аудита стандартов качества сервиса гостеприимства обязателен!!! (просьба указывать данный опыт в сопроводительном письме)

Вакансия № 1-23989386 относится к сфере деятельности: "Туризм, гостиницы, рестораны" » "Банкеты".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-23989386: "Туризм, гостиницы, рестораны в населенном пункте текущего места труда" » "Банкеты в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-23989386 на должность "Руководитель службы сервиса гостеприимства/Аудитор гостиничного сервиса/Hospitality service" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО АРЕС")