Вакансия: Руководитель поддержки продукта / Customer success director

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: VK (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): VK

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
опыт выстраивания сервисных бизнес-процессов — от 3 лет; опыт внедрения платформ автоматизации для сопровождения и технической поддержки клиентов; опыт создания или участия в формировании отдела customer success с нуля; отличные презентационные навыки. Будет плюсом: опыт в интернет-рекламе.

Дополнительное описание вакансии:
Задачи: формирование и обучение отдела сопровождения и технической поддержки клиентов с внедрением необходимых аналитических и трекинговых систем; сегментация и аналитика текущих запросов клиентов; внедрение системы показателей эффективности технической поддержки и customer support; выстраивание системы внутреннего (для своей команды и смежных отделов) и внешнего обучения; обеспечение омниканальности и максимальной автоматизации работы над каждым обращением клиента; контроль эффективного использования рекламных инструментов клиентами и организация постоянного процесса получения обратной связи (для своего отдела, а также для передачи в продуктовые команды); выстраивание кросс-функционального взаимодействия с командами (продаж, продукта, разработки).

Вакансия № 1-23981890 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Инженер".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-23981890: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Инженер в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-23981890 на должность "Руководитель поддержки продукта / Customer success director" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "VK")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-23981890 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-23981890 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».