Вакансия: Ведущий специалист направления сопровождения

Город, регион, страна: Москва, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: АО РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя АО РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее образование; Опыт сопровождения программного обеспечения (не менее 2 лет), как плюс - банковского; Умение собрать информацию, систематизировать ее и оформить описание инцидента для передачи его в систему технической поддержки / команде разработки; Знания SQL (базовые) и способность написать простейшие запросы (операторы select, join, group by); Умение работать с системами логирования сервисов (знание и опыт работы с ELK – большой плюс); Опыт работы с системами тестирования http-запросов (Swagger, Postman); Навыки работы в корпоративных системах управления знаниями (Confluence); Знания и навыки работы в системах управления заявками клиентов (Jira), систем управления задачами; Быстрая обучаемость (предстоит изучить новые технологические платформы в новых предметных областях); Самостоятельность в принятии решений по возникающим инцидентам в рамках своего круга обязанностей; Терпение, вежливость и способность нахождения компромиссов в общении с трудными клиентами. Грамотный русский язык в переписке с клиентами; Коммуникабельность, настойчивость, способность взаимодействовать как с бизнес- так и с техническими подразделениями компании, c внешними клиентами.

Обязанности:
Локализация, анализ и устранение инцидентов в эксплуатируемом ПО (50 % времени); Участие во внедрении новых проектов (без командировок) (20 %); Ввод и корректировка НСИ, мониторинг автоматических процессов изменения НСИ (10 %); Консультация и техническая поддержка пользователей и клиентов по функциям и особенностям работы системы; Участие в составлении инструкций по работе с системой; Мониторинг и анализ работы системы в аналитической системе; Выполнение отдельных поручений руководства рамках операционной и проектной деятельности; Участие в проведении приемочного тестирования функционала; Развитие инструментов бизнес-аналитики, анализа и мониторинга.

Условия работы:
Комфортное рабочее место в БЦ "Victory Park", м. Минская График работы: 09:00 - 18:00 Период испытательного срока: 3 мес. Возможность карьерного роста как профессиональном плане (горизонтальный), так и карьерный (вертикальный) Регулярные тренинги и курсы повышения квалификации, как очные, так и дистанционные Годовое премирование Оформление по ТК РФ ДМС

Дополнительное описание вакансии:
Инновационная компания АО «Расчетные решения» – дочерняя структура ПАО Сбербанк, предоставляет комплексные решения для органов государственной власти, а также для муниципальных и частных компаний по организации безналичной системы оплаты с созданием полноценной инфраструктуры в различных социальных сферах. Ищем к себе в команду специалиста на позицию "Ведущий специалист направления сопровождения".

Вакансия № 1-23858075 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Начальный уровень, мало опыта".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-23858075: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Начальный уровень, мало опыта в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-23858075 на должность "Ведущий специалист направления сопровождения" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "АО РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ")