Руководитель call-центра

Вакансия № 1-23751298 в городе (населенном пункте) Ульяновск от работодателя "Быстроденьги" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель call-центра".

Город, регион, страна: Ульяновск, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Ульяновск

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель call-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: Быстроденьги (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Быстроденьги:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Ваши задачи: организация и управление обработкой обращений клиентов (по голосовым и неголосовым каналам коммуникаций) на уровне принятых стандартов в компании; выдача траншей, выполнение плановых показателей; организация и управление оформлением предварительных заявок клиентов на получение займа по телефону; организация и управление процессом обработки заявок в дистанционных каналах (верификация); организация и управление процессом обработки «брошенной корзины» по заявкам в дистанционных каналах; подготовка аналитических и статистических отчетов по работе подразделения; контроль за соблюдением стандартов обслуживания, регламентов и инструкций; оптимизация бизнес-процессов; мониторинг и оценка процессов и решений, влияющих на эффективность подразделения. Мы ожидаем от Вас: высшее образование; релевантный опыт от 2 лет (опыт работы в банковской сфере или МФО обязателен, на руководящих позициях в мониторинге или аналитике будет являться преимуществом); знание MS Excel, MS PowerPoint, Jira, VBA , Miro; опыт анализа, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов / клиентских путей; умение работать с большим объемом информации; высокий уровень самоорганизации и мотивации, способность работать в режиме многозадачности; опыт организации мониторинга онлайн процессов; опыт внедрения и автоматизации систем обзвона; успешный опыт проектов по увеличению объемов онлайн продаж; навыки формирования документации в рамках проектов автоматизации (бизнес-требования, описание процессов, регламенты, положения, инструкции и т.д.); умение грамотно декомпозировать требования и самостоятельно приоритезировать задачи. Мы предлагаем: стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru);работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности; официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС; работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу; удаленный или гибридный формат работы; карьерный рост и профессиональное развитие; обучение в собственном учебном центре и внешнее обучение за счет компании; дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам; ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия; современный IT-ландшафт.

Вакансия № 1-23751298 относится к сфере деятельности: "Продажи" » "Оптовая торговля".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-23751298: "Продажи в населенном пункте текущего места труда" » "Оптовая торговля в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-23751298 на должность "Руководитель call-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Ульяновск, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Быстроденьги")