Вакансия: Персональный инженер

Город, регион, страна: Нижний Новгород, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Нижний Новгород

Компания: ПАО Ростелеком (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ПАО Ростелеком:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Обязанности : Разрабатывает и организует внедрение в рамках своей зоны ответственности решения по оптимизации работы сервисов и сетей Клиентов в целом Обеспечивает решение клиентских инцидентов по обращениям согласно закрепленному списку Клиентов при необходимости и возможности своими силами либо за через применение действующих процедур и матриц эскалации; Обеспечивает кросс - функциональное взаимодействие внутри регионального и макрорегионального филиала, взаимодействие с операторами последней мили, поставщиками интеграционных решений и услуг направленное на решение клиентских обращений; Проактивно взаимодействует с Клиентом в рамках решения КИ, а именно: анализирует и предлагает варианты решения КИ; информирует о ходе и статусе решения КИ, запрашивает необходимую информацию и т.д.; Оперативно эскалирует вопросы и репутационные риски, которые требуют участия руководства и руководителей смежных подразделений при отработке КИ; Проводит технический анализ КИ/TT после обращения Клиента для подготовки ответа в случае получения официальной претензии; Принимает участие в проведении встреч и иных внутренних и внешних мероприятий, направленных на оптимизацию процессов взаимодействия и повышения лояльности по закреплённым Клиентам. Готовит, хранит и актуализирует информацию технического характера по каждому клиенту из закрепленного перечня, а также ведёт технический паспорт клиента Контролирует проведение плановых, профилактических, предаварийных и аварийных работ на сети Ростелеком с влиянием на предоставляемые сервисы закреплённых Клиентов, используя прямое взаимодействие со структурными подразделениями Организует мониторинг точек подключения и сервисов Клиента используя существующие в Обществе системы мониторинга Требования : Высшее (техническое) образование Стаж работы в области телекоммуникаций от 3-ех лет Знание принципов построения сетей связи Уверенный пользователь ПК Знание основ медиа рынка, технических решений по организации каналов телерадиовещания и доставки телевизионного сигнала Развитые коммуникативные навыки Инициативность и умение добиваться результата в поставленной задаче Условия: Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России; Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных); График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00; Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал и реальная возможность карьерного роста; Дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет) Льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей; В компании развит корпоративный спорт, так же все желающие сотрудники могут принять участие в ежегодной спартакиаде «Ростелеком»; «Портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании; Специальные условия от банков

Вакансия № 1-22243495 относится к сфере деятельности: "Инсталляция и сервис" » "Руководитель сервисного центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-22243495: "Инсталляция и сервис в населенном пункте текущего места труда" » "Руководитель сервисного центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-22243495 на должность "Персональный инженер" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Нижний Новгород, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ПАО Ростелеком")