Менеджер по работе с претензиями

Вакансия № 1-22165960 в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург от работодателя "Туту.ру" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Менеджер по работе с претензиями".

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Менеджер по работе с претензиями" в выбранном населенном пункте.

Компания: Туту.ру (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Туту.ру:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Туту.ру в поисках дипломатичного Менеджера по работе с претензиями. Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе — это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами. Менеджер по работе с претензиями — это человек, который будет взаимодействовать с клиентами с точки зрения юридических вопросов, а также с точки зрения баланса качества клиентского сервиса и лояльности к компании. Это тот, кто умеет ориентироваться в большом количестве информации и находить контакт с людьми. Чем нужно будет заниматься: • Рассматривать и принимать объективные решения по претензиям, отзывам и оценкам наших клиентов • Отвечать на претензии согласно законодательству и регламенту компании • Выявлять и анализировать причины возникновения претензий, принимать меры, оптимизировать рабочие процессы • Решать спорные ситуации с наименьшими потерями для обеих сторон • Досудебное урегулирование конфликтных ситуаций. Обеспечение эффективного решения спорных ситуаций. Что нам важно? • Опыт работы с претензиями • Юридическое образование будет преимуществом • Опыт в пассажирских перевозках (авиа или автобусных) не будет лишним • Умение внимательно и чутко рассматривать ситуации с точки зрения клиента • Навыки работы с большими объемами информации • Самостоятельность в принятии решений В Туту.ру вас ждут: • Работа удаленно или в офисе (Москва) • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие во внутренних проектах, влиять на процессы в компании и на качество сервиса • Соблюдение ТК РФ • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на финальной встрече • График работы 5\2 (плавающие выходные) • ДМС после испытательного срока • Премии за прочитанные книжки Что дальше? Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в несколько этапов, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной. 1. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут 2. Встреча в зуме: разговор с HR и будущим руководителем 3. Тестовое задание 4. Финальная встреча Быстро дадим обратную связь — максимум 3 дня

Вакансия № 1-22165960 относится к сфере деятельности: "Туризм, гостиницы, рестораны" » "Бронирование".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-22165960: "Туризм, гостиницы, рестораны в населенном пункте текущего места труда" » "Бронирование в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-22165960 на должность "Менеджер по работе с претензиями" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Туту.ру")