Директор по сервису
Вакансия № 1-22043750 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "ООО PBF group" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".
Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Директор по сервису".
Город, регион, страна: Москва, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.
Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва
А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Директор по сервису" в выбранном населенном пункте.
Компания: ООО PBF group (организация, фирма, ИП);
Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):
Репутация работодателя ООО PBF group:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.
Зарплата: по договорённости;
Тип занятости: |
График работы: |
Требования к работнику:
Опыт работы: |
Образование: |
Дополнительные требования:
Высшее образование; Опыт построения и операционного управления распределенной сервисной структурой; Опыт работы с сервисным обслуживанием POS и ATM -преимущество; Навыки работы с системой JIRA – значительное преимущество.
Обязанности:
Построение четкой схемы работы службы сервиса (штатные инженеры, региональные партнеры, координаторы, колл-центр, сервисные менеджеры, филиалы по РФ) Управление штатными сервисными инженерами: Подбор, адаптация, обучение и развитие, решение повседневных вопросов; Контроль загрузки и эффективности работы; Контроль достаточности собственного ресурса, формирование предложений по его увеличению/уменьшению; Управление мотивацией; Организация системы управления региональными сервисными партнерами (РСП); Разработка единой схемы работы с РСП, контроль её выполнения; Контроль достаточности ресурса РСП для покрытия потребностей сервисной службы; Контроль качества работы и рентабельности РСП; Обеспечение качественной приемки результатов работ РСП и своевременной оплаты выполненных работ; Организация оптимальной настройки системы Service Desk (JIRA) под требования SLA, оптимизация сервисной модели системы; Разработка единых внутренних правил, схем и регламентов; Разработка единого портала для сервисных инженеров и региональных партнеров, его наполнение; Обеспечение рабочего процесса штатных инженеров и РСП необходимой информацией; Выработка предложений по повышению рентабельности и повышению качества сервиса; Подготовка отчетности по работе сервисной службы;
Условия работы:
Заработная плата вся белая и официальная, уважительное отношение к ТК РФ; График работы 5/2 с 09.00 до 18.00; Cozy офис в шаговой доступности от метро Калужская; Молодая и профессиональная команда :) P.S. Прошу в сопроводительное письме указать желаемый уровень заработной платы и уточнить какой у вас практический опыт управления сервисной структурой. Спасибо за внимание :)
Дополнительное описание вакансии:
Компания PBF GROUP c 2002 года специализируется на разработке ИТ-решений в сфере банковской безопасности, включая разработку дополнительного софта и оборудования для устройств самообслуживания. Официальный партнёр NCR.
Вакансия № 1-22043750 относится к сфере деятельности: "Инсталляция и сервис" » "Руководитель сервисного центра".
Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-22043750: "Инсталляция и сервис в населенном пункте текущего места труда" » "Руководитель сервисного центра в населенном пункте текущего места труда".
Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-22043750 на должность "Директор по сервису" в городе (населенном пункте, регионе, стране)
Москва, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО PBF group")
Объявление с вакансией № 1-22043750 предоставлено партнёром сайтом «Центр Занятости Населения (электронный)» |