Директор контактного центра г.Астрахань

Вакансия № 1-21985340 в городе (населенном пункте) Астрахань от работодателя "Сбер. Экспертам и руководителям" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Астрахань, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Астрахань

Компания: Сбер. Экспертам и руководителям (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Сбер. Экспертам и руководителям:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Сбер открывает новый call -центр в г.Астрахань! Создаем команду единомышленников и увлеченных своим делом профессионалов Наши ожидания от кандидата: Опыт работы от 9-ти лет, опыт работы на аналогичной управленческой позиции в контакт-центре от 3-х лет Образование: высшее образование (техническое/экономическое) Знания и навыки: знание стандартов обслуживания и лучших практик для контактных центров понимание бизнес составляющей работы контакт-центра знание принципов и технологий обслуживания клиентов владение современными концепциями управления персоналом управленческие (менеджерские) навыки аналитические навыки стратегическое видение навык анализа проблем и принятия решений управление изменениями знание технологий и программного обеспечения контактных центров (Avaya CMS, Nice, CRM и т.д.) Что нужно будет делать: принимать активное участие в запуске и развитии нового КЦ в Экосистеме Сбера управлять всеми функциями КЦ (люди, процессы, технологии, операционные показатели) обеспечивать заданный уровень доступности и качества обслуживания КЦ для клиентов Банка по всем дистанционным каналам обслуживания заниматься people management и работать с эффективностью команды анализировать процессы работы, клиентский опыт, предлагать идеи, защищать их и драйвить изменения на уровне КЦ взаимодействовать с подразделениями Банка и сторонними компаниями по вопросам деятельности регионального центра проводить мероприятия по улучшению условий труда сотрудников и технологии обслуживания сформировать команду, развивать и мотивировать сотрудников ЕРКЦ, поддерживать принципы корпоративной культуры Что мы предлагаем: официальное оформление белую заработную плату и социальный пакет корпоративные скидки и льготы корпоративный спорт обучение и повышение своей квалификации развиваться в одной из самых технологичных компаний страны и участвовать в развитии Экосистемы Сбера ищем кандидатов в том числе с возможностью переезда в г.Астрахань

Вакансия № 1-21985340 относится к сфере деятельности: "Управление персоналом, тренинги" » "Управление персоналом".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-21985340: "Управление персоналом, тренинги в населенном пункте текущего места труда" » "Управление персоналом в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-21985340 на должность "Директор контактного центра г.Астрахань" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Астрахань, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Сбер. Экспертам и руководителям")