Вакансия: Руководитель службы клиентского сервиса

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель службы клиентского сервиса".

Город, регион, страна: Нижний Новгород, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Нижний Новгород

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Отус (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): ООО Отус

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
OTUS сегодня – это авторские курсы для IT-специалистов из разных направлений таких как программирование, тестирование, инфраструктура, администрирование, разработка игр, управление и Data Science. И что важно, у нас есть программы для разных уровней подготовки от новичков до профессионалов, которые хотят освоить продвинутые навыки. Наша миссия — делать обучение осмысленным, реализуя взаимосвязь между ожиданиями работодателей, компетенциями специалистов и возможностями преподавателей. Полностью удалённое сотрудничество! В отделе 2 фокуса: 1. Комьюнити менеджеры, которые работают со студентами и поддерживают их учебный процесс 2. Сотрудники 1й линии поддержки, которые отвечают за разбор входящей почты отус и обработка запросов от людей не являющимися нашими студентами, без продаж. Задачи, которые ожидают нашего нового коллегу: 1. Организация работ сотрудников отдела: комьюнити менеджеры, специалисты 1 линии поддержки пользователей. 2. Планирование работы отдела, контроль выполнения задач сотрудниками отдела. 3. Разработка инструкций и обучающих материалов, регламентов работы отдела и контроль их соблюдения. 4. Разработка служебных обязанностей, KPI для сотрудников отдела. 5. Анализ эффективности работы сотрудников отдела, сбор ежемесячной статистики показателей работы сотрудников. 6. Разработка и внедрение новых стратегий и проектов по улучшению поддержки клиентов, анализ результативности. 7. Формирование общего контент-плана по сопровождению студентов, учебных групп?. Что хотим видеть в кандидате: Опыт руководства клиентским сервисом. Опыт разработки и внедрения стандартов поддержки пользователей. Опыт управления командой. Развитые коммуникативные навыки и желание разобраться в проблеме пользователя для ее решения. Что мы предлагаем: Полностью удаленная работа; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Достойную оплату труда: оклад + бонусы (полностью белая заработная плата); График работы: мы начинаем работать с 10 до 12. в 20.00 важно быть на связи т.к. в это время стартуют занятия; Сильная команда, готова услышать и поддержать инновационные подходы в усовершенствование процессов; Скидки на обучение на курсах OTUS для сотрудников.

Вакансия № 1-21523888 относится к сфере деятельности: "Консультирование" » "Knowledge management".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-21523888: "Консультирование в населенном пункте текущего места труда" » "Knowledge management в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-21523888 на должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Нижний Новгород, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Отус")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-21523888 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-21523888 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».