Младший специалист по инцидентам (Customer care)

Вакансия № 1-21473531 в городе (населенном пункте) Ташкент от работодателя "TBC" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Город, регион, страна: Ташкент, Узбекистан (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Ташкент

Компания: TBC (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя TBC:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Обязанности:
Содержание в порядке инцидентов в системе по управлению претензиями клиентов: Ежедневно просматривает каждый инцидент; Переназначает ответственного, если они назначены не верно; Вносит изменения в детали инцидента, если указано не верно; Переправляет инциденты в контакт центр, если нет достаточной информации по деталям инцидента. Подготовка рекомендаций по улучшению системы по управлению претензиями клиентов; Контроль коммуникаций с клиентами, после решения сложных инцидентов; Контроль выполнения соглашения об уровне обслуживания (SLA); Подготовка еженедельного отчета по ответственным за инциденты, по категориям инцидентов и по SLA; Анализ комментариев в официальных социальных сетях Банка; Содействие в подготовке необходимой информации о работе Департамента; Консультирование работников Банка по вопросам, связанные с деятельностью Департамента, не содержащих анти банковскую политику; Обеспечивать сохранность и установленный порядок хранения документов, информации и сведения, находящихся в его/ее ведении.? Сохранять банковскую тайну, конфиденциальную информацию (включая, но не ограничиваясь коммерческой тайной и тп.) о Банке и клиентах; Информирует непосредственного руководителя и подразделение информационной безопасности об утечке информации в случае обнаружения такой утечки; Выполняет другие устные и письменные поручения своего непосредственного руководителя и членов правления банка. ?

Вакансия № 1-21473531 относится к сфере деятельности: "Банки, инвестиции, лизинг" » "Коммерческий банк".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-21473531: "Банки, инвестиции, лизинг в населенном пункте текущего места труда" » "Коммерческий банк в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-21473531 на должность "Младший специалист по инцидентам (Customer care)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Ташкент, Узбекистан, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "TBC")