Вакансия: Руководитель колл-центра

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель колл-центра".

Город, регион, страна: Гомель, Белоруссия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Гомель

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель колл-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Кидскей (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): ООО Кидскей

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: от 1000 белорусских рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
опыт в управлении колл-центром от 2 лет; ???????наличие опыта администрирования услуг колл-центра; построение и оптимизация воронок продаж в CRM-системе; хорошие управленческие навыки (взаимодействие с различными психотипами и темпераментами сотрудников в условиях продающего колл-центра); умение стимулировать и обучать команду; умение работать с CRM-системой; клиентоориентированность, открытость, коммуникабельность, умение легко устанавливать контакты; желание обучаться самому и следовать трендам клиентского сервиса. ??????? Условия: работу в стабильной и активно развивающейся компании; дружный и сплоченный коллектив; ???????современный офис; программная связка Битрикс24 + собственная платформа; рабочий график 5/2; официальное трудоустройство; ???????прозрачную систему оплаты труда, нацеленную на результативность. ЗП обсуждается в зависимости от опыта. В первую очередь рассматриваются резюме с сопроводительным письмом!

Дополнительное описание вакансии:
Kidskey — успешный белорусский стартап в области образовательных технологий (Educational technology) . Обучаем детей по всему миру. У нас самые амбициозные планы, которые хотим реализовывать вместе с вами. Сейчас мы находимся в поисках кандидата на позицию руководителя колл-центра в Гомеле. Обязанности: оперативное и стратегическое руководство командой клиентского сервиса (5-10 человек); организация работы колл-центра (рабочие смены, стандарты, взаимодействие внутри компании); ???????развитие сотрудников (обучение и аттестация); расширение колл-центра (подбор, обучение, адаптация) развитие CRM-системы (бизнес-процессы, воронки продаж, автоматизация, конверсия) мотивация сотрудников и разработка KPI (достижение показателей, развитие системы мотивации) написание алгоритмов работы, сценариев общения с клиентами; ??????????????решение конфликтных ситуаций; контроль качества сервиса, прослушивание и оценивание менеджеров, формирование чек-листов, составление рейтинга менеджеров, выявление индивидуальных и системных ошибок; ??????????????аналитика показателей и отчётность; ???????поиск точек роста в обслуживании клиентов.

Вакансия № 1-21467401 относится к сфере деятельности: "Консультирование" » "Управленческое консультирование".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-21467401: "Консультирование в населенном пункте текущего места труда" » "Управленческое консультирование в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-21467401 на должность "Руководитель колл-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Гомель, Белоруссия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Кидскей")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-21467401 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-21467401 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».