Вакансия: Бизнес-тренер/Тренер Call-центра
Город, регион, страна: Ульяновск, РФ (населённый пункт) места работы.
Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Ульяновск
Компания: ООО Телетел (организация, фирма, ИП);
Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):
Репутация работодателя ООО Телетел:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.
Зарплата: по договорённости;
Тип занятости: |
График работы: |
Требования к работнику:
Опыт работы: |
Образование: |
Дополнительные требования:
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; • Опыт проведения вебинаров или иного дистанционного обучения; • Опыт проведения тренингов для операторов интернет-магазина как плюс; • Опыт разработки обучающих материалов для платформы дистанционного обучения как плюс; • личный опыт наставничества и построение системы наставничества как плюс; • Понимание стандартов телефонного обслуживания клиентов; • Коммуникабельность, командная работа, организационные навыки.
Обязанности:
• Проведение онлайн тренингов для операторов call-центра (по эффективному обслуживанию клиентов, а также базовые продуктовые тренинги); • Наполнение базы знаний и поддержание актуальных обучающих материалов; • Создание планов, графиков обучения и выполнение их в срок; • Участие в разработке программы дистанционного обучения КЦ; • Создание тестов и проведение аттестации операторов; • Аудит и разбор звонков операторов, посттренинговое сопровождение; • Разработка мероприятий по итогам калибровочных сессий; • Участие в создание системы наставничества (подбор наставников, обучение, разработка и поддержание плана адаптации).
Условия работы:
• Работа в стабильной развивающейся компании; • Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ; • Работа из дома (место проживания не важно); • График работы 5/2;
Дополнительное описание вакансии:
Мы компания «Телетел» (Бренд «TakeMyCall»), работаем на рынке с 2013 года и сотрудничаем с крупнейшими российскими ритейл компаниями Мы ищем опытного тренера, знакомого со стандартами обслуживания в call-центре и имеющего опыт разработки обучающих программ, желающего развиваться в области управления тренинговыми процессами.
Вакансия № 1-21371066 относится к сфере деятельности: "Консультирование" » "Управленческое консультирование".
Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-21371066: "Консультирование в населенном пункте текущего места труда" » "Управленческое консультирование в населенном пункте текущего места труда".
Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-21371066 на должность "Бизнес-тренер/Тренер Call-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране)
Ульяновск, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Телетел")
Объявление с вакансией № 1-21371066 предоставлено партнёром сайтом «Центр Занятости Населения (электронный)» |