Руководитель call-центра
Вакансия № 1-21312442 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "Wanted" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".
Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель call-центра".
Город, регион, страна: Москва, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.
Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Москва
А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель call-центра" в выбранном населенном пункте.
Компания: Wanted (организация, фирма, ИП);
Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):
Репутация работодателя Wanted:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.
Зарплата: от 60000 рублей;
Тип занятости: |
График работы: |
Требования к работнику:
Опыт работы: |
Образование: |
Дополнительные требования:
? Знание основ функционирование мастер программы (retail CRM); ? Навыки работы с претензиями; ? Аналитическая склад ума - понимание логики выстраивания; аналитики колл-центр, знания основных метрик: конверия,LTV, retention; ? Навык написания скриптов и регламентов, инструкций; ? Умение продавать, понимание инструментов продажи, кросс и ап селлов.
Обязанности:
? Контроль работы менеджеров: отслеживание KPI; ? Обучение персонала: написание скриптов, проведение воркшопов; ? Построение отчётности отдела и последующий трекинг; ? Отстройка трека реактивации; ? Отстройка трека кастдева; ? Выстраивание логики Crm коммуникации; ? Оптимизация работы колл-центра: выявление узких мест в мастер программе - формирование запроса на доработку, написание регламентов и инструкций, распределение зон ответственности ; ? Общение с клиентом; ? Работа с претензиями; ? Оформление заказов в РФ и зарубеж.
Условия работы:
? Крутой продукт и команда; ? Возможности вертикального и горизонтального роста; ? Освоение новых компетенции и профессиональный рост; ? Отсутствие бюрократии и возможность тестировать собственные гипотезы и инициативы; ? Материальное вознаграждение привязанное к результатам
Вакансия № 1-21312442 относится к сфере деятельности: "Банки, инвестиции, лизинг" » "Forex".
Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-21312442: "Банки, инвестиции, лизинг в населенном пункте текущего места труда" » "Forex в населенном пункте текущего места труда".
Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-21312442 на должность "Руководитель call-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране)
Москва, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Wanted")
Объявление с вакансией № 1-21312442 предоставлено партнёром сайтом «Центр Занятости Населения (электронный)» |