Вакансия: Специалист технической поддержки E-Commerce

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: ООО МЕРК (организация, фирма, ИП);

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: от 50000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Коротко о нас: Финтех сервис по предоставлению платежных методов для клиентов b2b: p2p сервисы, эквайринг, крипта, мобильная коммерция. Что нужно будет делать: оказывать техническую, информационную и моральную поддержку клиентам в чате, почте и Telegram; помогать новым клиентам при онбординге; расширять базу знаний для всестороннего объяснения продукта; составлять feature request / bug report; работа в Jira и slack по внутренним задачам взаимодействия с другими отделами компании; развивать отношения с клиентами, оказывая персонализированный сервис; вместе с нами расти и становиться круче. К чему нужно быть готовым: поток самых разных клиентов со всего мира; продукты компании постоянно меняются, их список расширяется - поэтому нужно постоянно следить за обновлениями сервиса, понимать их и уметь становиться проводником для клиентов; уметь работать с информацией, быстро её искать и использовать; уметь правильно организовать свой рабочий день, успевать по всем задачам и постоянно быть на связи. Требования: опыт работы в клиентской поддержке от 1 года, желательно с релевантным опытом именно в FinTech; высокая скорость обучения + стремление к самообучению и саморазвитию обязательно; хорошие технические навыки, понимать что такое API, token и пр.; ответственность и усидчивость; желание сделать жизнь клиентов и мир лучше, несмотря ни на что; уверенный английский желательно (уровень B1 и выше). Огромным плюсом будут: опыт работы в банке/платежной системе/финансовом сервисе; опыт удаленной работы в большом коллективе; понимание азов и интерес к криптовалютным технологиям. Условия: График работы 2/2 с 10 до 22; Отпуск, больничный оплачиваются в полном размере; Прозрачная система оплаты труда; Удаленная работа с возможностью приезда в офис в Москве (БП Румянцево); Возможность практики иностранного языка; Возможность приносить пользу продукту и развивать свои идеи. Дополнительные инструкции: В сопроводительном письме ждём от вас краткий рассказ о себе, своих навыках и что конкретно привело вас на страницу с описанием нашей вакансии.

Вакансия № 1-20056351 относится к сфере деятельности: "Консультирование" » "Knowledge management".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-20056351: "Консультирование в населенном пункте текущего места труда" » "Knowledge management в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-20056351 на должность "Специалист технической поддержки E-Commerce" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО МЕРК")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-20056351 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-20056351 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».