Руководитель службы клиентского сервиса

Вакансия № 1-19255723 в городе (населенном пункте) Москва от работодателя "ООО Аурус Моторс" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель службы клиентского сервиса".

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Аурус Моторс (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО Аурус Моторс:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
высшее образование (техническое или юридическое) общий стаж работы в послепродажном обслуживании не менее 10 лет, включая опыт работы в дилерском центре и представительстве знание методов статистического контроля качества и формирования клиентского опыта, владение инструментами по автоматизации и аналитики обращений опыт организации сервисов “Горячая линия” и “Помощь на дорогах” в автоиндустрии опыт построения работы с обращениями клиентов понимание полного цикла процессов проектирования, запуска, производства, продажи и послепродажного обслуживания автомобиля

Обязанности:
руководство, организация и координация клиентского сервиса; разработка стандартов, регламентов, процессов послепродажного обслуживания и клиентского сервиса, организация и контроль взаимодействия со смежными подразделениями; подготовка и проведение встреч с клиентами, в том числе с участием первых лиц компании; планирование бюджета, работа с подрядчиками, ведение документооборота по своим проектам; анализ и обеспечение выполнения ключевых показателей лояльности клиентов (NPS, CSI); всесторонний анализ рынка в области послепродажного обслуживания, развития качества и клиентского сервиса, разработка и внедрение предложений по обеспечению конкурентных условий в сфере послепродажного обслуживания клиентов.

Условия работы:
место работы: г. Химки, БЦ Химки Бизнес Парк (бесплатный шаттл от м. Речной вокзал) график работы 5/2, 09.00 - 17.30 компенсация питания, ДМС выездные встречи с партнерами и представителями клиентов

Дополнительное описание вакансии:
В группе компаний АУРУС открыта вакансия "Руководитель службы клиентского сервиса"

Вакансия № 1-19255723 относится к сфере деятельности: "Продажи" » "Менеджер по работе с клиентами".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-19255723: "Продажи в населенном пункте текущего места труда" » "Менеджер по работе с клиентами в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-19255723 на должность "Руководитель службы клиентского сервиса" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Аурус Моторс")