Вакансия: Руководитель колл-центра

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель колл-центра".

Город, регион, страна: Санкт-Петербург, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Санкт-Петербург

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель колл-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: Семицветик Петербург (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): Семицветик Петербург

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: до 70000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
- Опыт работы в сфере розничных продаж – от 3-х лет; - Организаторские способности, ответственность, способность работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, гибкость, проактивность, открытость и коммуникабельность; - Опыт руководства коллективом; - Желание работать и стремиться к высокому и постоянному уровню дохода

Обязанности:
- Организация и координация работы Call-центра - Контроль дисциплинарного регламента для бесперебойной работы Call-центра - Работа с АТС, контроль нахождения сотрудников в рабочем статусе, снятие аналитической отчетности, управление линиями; - Модернизация обучающих программ для ввода в должность новых сотрудников, включая видео - уроки с последующим тестированием; - Подбор, обучение, адаптация новых сотрудников. Удержание; - Поддержание здорового рабочего микроклимата в отделе, способствующего повышению эффективности работы - Проведение ежедневных собраний на постоянной основе; - Ежедневная координация работы сотрудников, их распределение (перераспределение) и контроль над выполнением поставленных задач; - Еженедельное проведение обучающих мероприятий (продажи, изучение ассортимента); - Оценка качества работы и повышение показателей каждого сотрудника; - Ежемесячный мониторинг звонков сотрудников, направленный на улучшение качества обслуживания клиентов. Работа с сотрудниками в этом направлении; - Контроль и работа с сотрудниками над увеличением показателей по продажам и минимизацией отмен, что способствовало бы значительному увеличению конверсии по продажам; - Исходящие звонки по заброшенным корзинам, с обязательной необходимостью мотивировать клиента оформить заказ; - Выполнение плановых показателей (по отделу, личных), подготовка аналитической отчетности; - Учет рабочего времени сотрудников. Составление табеля, графика отпусков; - Написание задач техническому отделу для устранения ошибок, разработки нового интерфейса, с целью оптимизации процессов для работы операторов;

Условия работы:
5/2 готовность к ненормированному рабочему дню , выходные воскресенье-понедельник. Оформление по ТК РФ. Интересные задачи, возможность профессионального развития и карьерного роста Своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц) Чай, кофе и сладости для сотрудников

Вакансия № 1-19240758 относится к сфере деятельности: "Административный персонал" » "Сотрудник call-центра".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-19240758: "Административный персонал в населенном пункте текущего места труда" » "Сотрудник call-центра в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-19240758 на должность "Руководитель колл-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Санкт-Петербург, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Семицветик Петербург")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-19240758 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-19240758 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».