Вакансия: Руководитель колл-центра

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель колл-центра".

Город, регион, страна: Тюмень, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Тюмень

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель колл-центра" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО КейсГуру (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ООО КейсГуру:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 65000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
CaseGuru.RU – интернет-магазин, продающий беспроводные bluetooth-наушники, электронику и аксессуары для мобильных телефонов под брендом CaseGuru собственного производства по РФ и всему миру. Мы выходим на следующий уровень по объему продаж, доле рынка и автоматизации. По этой причине открыта вакансия «Руководитель колл-центра». У нас интересно работать, потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи. У нас масса бизнес-идей и амбициозных планов. Необходимые знания, опыт и компетенции: Опыт подбора, обучения и управления младшими сотрудниками (операторы колл-центра, график работы сотрудников, мотивация, контроль); Опыт оптимизации, описания и внедрения бизнес-процессов, регламентов, скриптов, стандартов работы; Опыт работы в CRM-системах, желательно на уровне администрирования; Понимание работы систем учета клиентов, заказов и товара (CRM, 1С, курьерские приложения, Trello, ToDo); Опыт работы в продажах по телефону или в интернет-магазине как преимущество; Грамотная и культурная устная и письменная речь; Аналитические способности, умение работать с цифрами и показателями; Эмоциональная устойчивость, позитивность и доброжелательность, умение решать нестандартные ситуации; Обучаемость и желание развиваться профессионально‚ пунктуальность. Чем предстоит заниматься: Контроль за работой розничных менеджеров интернет-магазина (от 6 сотрудников), соблюдением внутренних регламентов Компании, производственной дисциплиной, движением и конверсией заказов; Внедрение скриптов, регламентов и инструкций, обучение и стажировка розничных менеджеров, оптимизация бизнес-процессов; Контроль и повышение эффективности KPI колл-центра (конверсия, средний чек, скорость обработки заказов); Администрирование RetailCRM (самостоятельно или с помощью специалистов); Контроль подразделения, работающего с обращениями по гарантии и качеству товаров; При крайней необходимости работа с клиентами интернет-магазина‚ оперативная обработка и подтверждение заказов, консультирование по товарам, условиям продажи и доставки; Оперативное решение возникающих вопросов и задач; Составление отчетности. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Стабильный доход от 65 000 (определяется по результатам собеседования) + бонус за результативность. Реальную возможность раскрытия ваших личных способностей, роста ваших доходов и прочих побочных эффектов в кратном размере; Зарплата выплачивается стабильно два раза в месяц и без задержек. Современный светлый офис, где есть всё необходимое для плодотворной работы (современная техника, микроволновка, чай, кофемашина и др.); График работы: понедельник – пятница с 9 до 18; на выбор 10-19, Широкие возможности для профессионального и карьерного развития. О компании: За 2020 год мы достигли: - Рост товарооборота в 7 раз - Рост штата колл-центра в 3 раза - Полная автоматизация бизнес-процессов и товародвижения - Рост конверсии в 2 раза - Более миллиона посетителей сайта Планы на 2021 год: - Рост товарооборота в 10 раз - Выйти в лидеры среди российских производителей беспроводных наушников Добро пожаловать в команду!

Вакансия № 1-19185628 относится к сфере деятельности: "Высший менеджмент" » "Администрирование".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-19185628: "Высший менеджмент в населенном пункте текущего места труда" » "Администрирование в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-19185628 на должность "Руководитель колл-центра" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Тюмень, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО КейсГуру")