Вакансия: Главный специалист Службы поддержки пользователей (1-ая линия)

Город, регион, страна: Москва, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: СОГАЗ: г. Москва (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): СОГАЗ: г. Москва

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
не указаны

Дополнительное описание вакансии:
Лидер приглашает лучших! Вас ожидают следующие задачи: Прием и обработка обращений пользователей с использованием корпоративной системы Help Desk (OMNITRACKER) (в среднем 140 обращений в день); Идентификация, анализ, классификация ошибок и поиск решений с помощью базы знаний и на основе личных знаний и опыта; Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, корпоративными информационными системами; Диспетчеризация обращений пользователей между исполнителями работ (ИТ службы компании); Обеспечение обратной связи с пользователями; Подготовка и оформление инструкций пользователей и типовых решений. Критерии успеха: Высшее техническое образование; Опыт работы оператором call-центра и/или службы технической поддержки; Умение работать с регламентирующей документацией; Опыт ведения деловой переписки, договорной работы и/или разработки регламентирующих документов, инструкций и т.п.; Желателен опыт работы с системами 1С, Documentum, Oracle Siebel CRM, OMNITRACKER; Грамотная устная и письменная речь. Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите : Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный; Стабильный доход в стабильной компании, а также систему премирования; Социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров; Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней; Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; Удобное расположение офиса в центре города. ! Декретная ставка с 02.2021 г. !

Вакансия № 1-18696802 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Передача данных и доступ в интернет".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-18696802: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Передача данных и доступ в интернет в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-18696802 на должность "Главный специалист Службы поддержки пользователей (1-ая линия)" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "СОГАЗ: г. Москва")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-18696802 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-18696802 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».