Руководитель службы сервиса

Вакансия № 1-17985783 в городе (населенном пункте) Челябинск от работодателя "Атлантида-Spa, Водно-развлекательный клуб" на сайте www.RABOTKA.com.ru "Агрегатор вакансий".

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель службы сервиса".

Город, регион, страна: Челябинск, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Челябинск

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Руководитель службы сервиса" в выбранном населенном пункте.

Компания: Атлантида-Spa, Водно-развлекательный клуб (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Атлантида-Spa, Водно-развлекательный клуб:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
опыт работы на руководящих должностях от 3-х лет; драйвера лояльности наших гостей; организационные способности, умение управлять и взаимодействовать с людьми, лидерские качества; стратегическое, системное и одновременно гибкое мышление; позитивное, проактивное мышление, и здоровое чувство юмора; личные качества: доброжелательность, ответственность, грамотная речь, высокая степень самоорганизации, стрессоустойчивость; умение работать в режиме многозадачности; Знание MS Office, опыт работы с CRM;

Обязанности:
руководство службой клиентского сервиса с распределением зон ответственности; разработка и реализация сервисной политики компании; разработка и внедрение новых стандартов сервиса; проектирование и внедрение клиентоцентричной модели построение CJM (совместно с маркетингом) и управление клиентским опытом на всех стадиях; управление развитием программ лояльности (совместно с отделом маркетингом и отделом продаж); контроль и улучшение ключевых метрик CX; разработка системы адаптации сервисного персонала, ответственного за качество CX; разработка и организация тренингов для персонала, ответственного за качество CX (желательно); участие в управление изменениями: инициация и изменения бизнес-процессов, проектная работа, кросс-функциональное взаимодействие; участие в процессе цифровизации компании и автоматизации бизнес-процессов; управление коллективом (12 человек в подчинении); организация и контроль работы администраторов,рациональное распределение нагрузки персонала; решение конфликтных ситуаций, их предотвращение; подготовка и своевременное предоставление отчетности руководству.

Условия работы:
график работы: 5/2; место работы: Молодогвардейцев, 17 скидки на услуги клуба 15-50%; служебная парковка.

Вакансия № 1-17985783 относится к сфере деятельности: "Высший менеджмент" » "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-17985783: "Высший менеджмент в населенном пункте текущего места труда" » "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-17985783 на должность "Руководитель службы сервиса" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Челябинск, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Атлантида-Spa, Водно-развлекательный клуб")