Вакансия: Руководитель отдела поддержки пользователей

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Руководитель отдела поддержки пользователей".

Город, регион, страна: Курск, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие актуальные вакансии в городе (регионе) Курск

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель отдела поддержки пользователей" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО Агропромкомплектация (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): ООО Агропромкомплектация

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Наличие высшего образования; Развитые организаторские способности, опыт работы в условиях интенсивного кросс-функционального взаимодействия; Обязательно: опыт работы в крупных компаниях на должности руководителя 1-й линии поддержки или руководителя call-центра; навыки ведения делопроизводства, деловой переписки, подготовки презентаций, грамотная устная и письменная речь; Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность, обучаемость; Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, высокие коммуникативные навыки Продвинутый пользователь ПК: уверенные знания MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, MS Visio) Владение компьютером (ОС Windows) на уровне опытного пользователя; Приветствуются углубленные знания в профильной области

Обязанности:
Организация эффективного информационного взаимодействия 1-й линии поддержки пользователей со всеми подразделениями компании; Организация эффективной работы 2-й линии поддержки пользователей, сотрудников подразделений сетевой и серверной инфраструктуры; Контроль изменения внешних условий или бизнес-процессов компании для оперативного реагирования 1-й линии поддержки пользователей на новые задачи и нагрузки; Обеспечение функционирования платформ для ИТ сервисов компании; Организация и контроль процессов управления ИТ инфраструктурой и обслуживанием оргтехники компании; Организация процессов регистрации и классификации инцидентов и запросов на обслуживание; Организация процессов решении типовых инцидентов и запросов на обслуживание; Организация процессов проведении диагностики и расследований инцидентов; Организация процессов эскалации, информирования Пользователей о ходе работ по обращениям и закрытия обращений; Проведение опросов удовлетворенности Пользователей; Эксплуатация и управление развитием информационной системы (ServiceDesk) в части развития функционала из своей предметной области; Управление (подбор, оценка, координация), мотивация (премирование, удержание) и развитие (наставничество, обучение) персонала; Управление бюджетированием подразделения, ведение заказов на закупку компьютерного оборудования и оргтехники в автоматизированной системе предприятия; Формирование отчетности по отделу и службе ИТ инфраструктуры

Условия работы:
Место работы: Курский мясоперерабатывающий завод, с. Линец предоставление жилья иногородним корпоративная сотовая связь Уровень оплаты обсуждается на собеседовании

Вакансия № 1-17489942 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-17489942: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-17489942 на должность "Руководитель отдела поддержки пользователей" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Курск, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО Агропромкомплектация")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-17489942 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-17489942 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».