Вакансия: Методолог ITSM-процессов в Экосистеме Сбера

Город, регион, страна: Москва, РФ (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

Компания: Сбер для экспертов (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя Сбер для экспертов:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
• Высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое) • Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно • Высокие коммуникативные навыки, навыки самоорганизации • Уверенное владение методологией процессного управления (ITSM), подтверждаемое сертификатами(минимум уровня ITIL Foundation) и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами • Опыт подготовки процессной документации (описание/регламент процесса), знание нотацией моделирования процессов • Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения ITSM-процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу) • Опыт организации и проведения аудитов ITSM-процессов и подготовки отчётной документации • Опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.) • Владение Word и Excel на продвинутом уровне пользования (структурирование, сноски, перекрёстные ссылки, работа с замечаниями, сводные таблицы, обработка больших объемов информации и т.п.) Наличие следующих компетенций будет рассматриваться как преимущество при рассмотрении кандидата: • Опыт работы и хорошее понимание специфики работы банковской отрасли • Уверенное знание нотации моделирования процессов BPMN 2.0 и опыт моделирования процессов в ARIS Architect & Designer • Наличие сертификатов уровня ITIL Intermediate/Practitioner или Expert, сертификатов ISO20k, COBIT, etc. • Опыт и сертификация в области проектного управления (PMP, PMBOOK, PRINCE2, etc.) • Опыт и сертификация Agile/Scrum/Lean/SixSigma/DevOps, etc. • Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate

Обязанности:
Интеграция ITSM-процессов с Компаниями Экосистемы • Разработка и презентация подходов по интеграции ITSM-процессов и средств автоматизации в Экосистеме • Аудит текущего (AS IS) состояния процесса, выявление ГЭПов • Составление реестров отклонений и дорожных карт по достижению целевого состояния (TO BE) • Доработка стандартов требований, внесение необходимых изменений в процесс, разработка нормативной документации • Выявление ГЭПов в информационных системах, автоматизирующих процесс, составление ФТТ для приведения работы систем автоматизации в соответствие с процессом • Контроль продвижения по плану внедрения, своевременная инициация встреч, запросов информации, звонков, взаимодействия по email и т.д.. Своевременная эскалация вопросов и привлечение необходимых доп. ресурсов для решения вопросов • Ведение протоколов встреч, фиксация ключевых этапов коммуникации, особенностей методов коммуникации (например, связанной с долями владения компанией и интересами других акционеров), а также ключевых артефактов для построения процесса в Confluence • Обучение участников процесса Методологическое сопровождение Компаний Экосистемы • Консультации Компаний Экосистемы и помощь с адаптацией локального процесса под стандарты требований • Периодический аудит текущего состояния и выявление проблем Компании Экосистемы, требующих решения • Помощь в решении вопросов Компании Экосистемы и её сотрудников, связанных с выполнением процедур процесса, а также использованием средств автоматизации • Помощь в корректном документировании процессов и ролевых инструкций • Планирование, инициация и согласование со всеми заинтересованными сторонами организационно-технических мер по внесению изменений в Процесс

Условия работы:
Место работы: м.Кожуховская; График работы с 9:00 до 18:00, пятница - до 16:45 (можно двигать); Оформление согласно ТК РФ; Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), бассейн, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования; Премия по итогам работы за год.

Дополнительное описание вакансии:
Наша команда создаёт уникальные, единые сквозные процессы и интеграционный автоматизированный хаб для взаимодействия Компаний Экосистемы Сбера между собой. В задачи Методолога ITSM-процессов входит выстраивание и развитие таких сквозных процессов с Компаниями Экосистемы.

Вакансия № 1-17216413 относится к сфере деятельности: "Банки, инвестиции, лизинг" » "Коммерческий банк".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-17216413: "Банки, инвестиции, лизинг в населенном пункте текущего места труда" » "Коммерческий банк в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-17216413 на должность "Методолог ITSM-процессов в Экосистеме Сбера" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, РФ, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "Сбер для экспертов")