Вакансия: Специалист технической поддержки

Смотрите другие актуальные вакансии популярной должности "Специалист технической поддержки".

Город, регион, страна: Москва, Российская Федерация (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Москва

А также смотрите другие свежие объявления с работой на популярную должность "Специалист технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ООО ВТБ Бизнес Коннект (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП): ООО ВТБ Бизнес Коннект

Репутация работодателя:

Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе.

Оставить отзыв о работодателе без регистрации бесплатно на сайте-агрегаторе.

Зарплата: по договорённости;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
Высшее образование в сфере ИТ, подтверждаемое знаниями; Понимание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами, знание основ процессного и проектного управления (ITSM) и опыт их применения на практике; Опыт работы в обслуживании web-сервисов в крупной компании, опыт работы по обслуживанию информационных систем (желательно B2B); Опыт работы с базами данных, знание SQL; Умение быстро осваивать новую предметную область; Умение вести деловую переписку; Грамотная устная и письменная речь; Способность брать на себя ответственность при принятии решений.

Обязанности:
Организация работы технической поддержки (1 и 2 линия); Взаимодействие с DevOps-инженерами и разработчиками; Координация работ при возникновении и устранении инцидентов (в том числе организация взаимодействия со смежными отделами и подрядчиками); Взаимодействие с технической поддержкой сторонних сервисов и подрядчиками для поддержания работоспособности интеграций; Поддержание актуальности описания системы во внутренней базе знаний и технической документации. Анализ типовых проблем, выявленных при эксплуатации сервиса и принятие всевозможных мер по их устранению или снижению трудозатрат на решение; Контроль за работоспособностью системы, взаимодействие с дежурными инженерами и администраторами системы (мониторинг); Участие в приёмочных испытаниях по результатам выполненных работ подрядчиками; Формирование отчётов (SQL) по требованиям бизнеса. Что мы предлагаем: достойную белую заработную плату; отличный ДМС после испытательного; офис в двух минутах ходьбы от метро Достоевская; дружный коллектив.

Вакансия № 1-17106700 относится к сфере деятельности: "Информационные технологии, интернет, телеком" » "Поддержка, helpdesk".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-17106700: "Информационные технологии, интернет, телеком в населенном пункте текущего места труда" » "Поддержка, helpdesk в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-17106700 на должность "Специалист технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Москва, Российская Федерация, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ООО ВТБ Бизнес Коннект")

Администрация онлайн-сервиса "Поисковая система по базе данных предложений работы www.RABOTKA.com.ru" не несет ответственности за актуальность объявления № 1-17106700 и достоверность указанных в нём сведений, как и за все другие объявления, опубликованные на страницах этого агрегатора. Вся ответственность за содержание работной анкеты № 1-17106700 лежит на источнике информации, а именно на нашем партнёрском интернет-ресурсе «Центр Занятости Населения (электронный)».