Вакансия: Руководитель группы технической поддержки

Смотрите другие свежие вакансии популярной должности "Руководитель группы технической поддержки".

Город, регион, страна: Владимир, Россия (населённый пункт) места работы.

Смотрите другие свежие вакансии в городе (регионе) Владимир

А также смотрите другие актуальные объявления с работой на популярную должность "Руководитель группы технической поддержки" в выбранном населенном пункте.

Компания: ФГБУ Федеральный центр охраны здоровья животных (организация, фирма, ИП);

Логотип (бренд, торговая марка, эмблема) компании (организации, фирмы, ИП):

Репутация работодателя ФГБУ Федеральный центр охраны здоровья животных:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

Оставить отзыв об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте-агрегаторе вакансий.

Зарплата: от 45000 до 55000 рублей;

Требования к работнику:

Дополнительные требования:
уверенные знания XML и SQL; знания принципов работы веб-приложений и веб-сервисов SOAP/XML; грамотная устная и письменная речь; ответственность‚ внимательность к деталям‚ аккуратность‚ стремление повышать свой профессиональный уровень; опыт работы на аналогичной должности (call-центры, группы технической поддержки, инженерные службы по эксплуатации ПО); профильное техническое образование.

Обязанности:
прием и регистрация обращений (телефон, электронная почта), дистанционное (то есть без выездов и частых командировок) консультирование конечных технических специалистов/интеграторов по взаимодействию с нашим программным обеспечением. В основном это веб-сервисы SOAP/XML; инструктирование пользователей в решении возникших сложностей и нестандартных ситуаций; выявление и локализация инцидентов, мониторинг функционирования систем и уровня сервиса; предложения по развитию системы, взаимодействие с аналитиками и разработчиками, подготовка отчетов; организация работы группы специалистов (2 - 4 сотрудника).

Условия работы:
оформление по ТК РФ, надежный работодатель; заработная плата по результатам собеседования, мы готовы обсуждать различные суммы в случае выдающихся знаний и интересного опыта; корпоративные мероприятия и Team building events; тренажерный зал; дружный коллектив профессионалов.

Дополнительное описание вакансии:
Про нас: Мы занимаемся развитием федеральной информационной системы ВетИС . ВетИС - это комплекс из нескольких больших веб-приложений: 900 тысяч пользователей, 13 миллионов электронных документов ежедневно. В технических подразделениях центра работают более 60 сотрудников - это backend- и frontend-разработчики, тестировщики, аналитики, специалисты по технической поддержке, системные администраторы. Мы выполняем полный цикл разработки и внедрения новых технологий для обеспечения качества и безопасности пищевой продукции. В процессе разработки мы следуем ценностям agile-манифеста: люди и взаимодействие важнее процессов, работающий продукт важнее документации, сотрудничество с заказчиком важнее ТЗ, готовность к изменениям важнее следования плану. Если и вам это по душе, если вы уже наработались на удаленных аутсорсинговых проектах и готовы к чему-то действительно серьезному, или только набираетесь опыта, но имеете большое желание и обоснованную уверенность в своих силах, мы приглашаем вас в команду. Мы ищем руководителя группы технической поддержки для внедрения и сопровождения крупных информационных систем. Основное направление деятельности - консультирование пользователей по работе с api-интерфейсом (SOAP/XML), выявление и локализация инцидентов, взаимодействие с аналитиками и разработчиками, руководство группой специалистов технической поддержки.

Вакансия № 1-16733203 относится к сфере деятельности: "Консультирование" » "Информационные технологии".

Вы можете перейти к просмотру актуальных предложений работы выбранного населенного пункта с учетом сферы деятельности вакансии № 1-16733203: "Консультирование в населенном пункте текущего места труда" » "Информационные технологии в населенном пункте текущего места труда".

Контакты работодателя / Смотреть детально...
(Переходите на веб-страницу сайта-партнёра «Центр Занятости Населения (электронный)» с вакансией № 1-16733203 на должность "Руководитель группы технической поддержки" в городе (населенном пункте, регионе, стране) Владимир, Россия, где находится телефон, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, E-mail, адрес работодателя "ФГБУ Федеральный центр охраны здоровья животных")